近日，一則西安分公司韓城銷售處業(yè)務員楊智被中鐵物貿(mào)集團有限公司評為“上游資源廠家優(yōu)秀客戶經(jīng)理”并在中鐵物貿(mào)集團內(nèi)部進行宣傳表彰的消息再一次在西安分公司工作群中引爆，贏得了廣大干部職工的廣泛點贊。
自進入陜鋼銷售體系以來，楊智始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，先后服務中鐵物貿(mào)、五礦鋼鐵、北京中鐵建工、陜西交控等重點客戶，以認真負責的態(tài)度和，贏得了客戶的一致好評。
強技術鍛業(yè)務，以專業(yè)贏得贊譽。在日常工作中，楊智始終堅持“空杯”心態(tài)，持續(xù)學習業(yè)務專業(yè)知識、技能方法，并積極參加公司組織的各項培訓工作，不斷提高自己的業(yè)務水平，為客戶提供精準服務奠定堅實基礎。他定期對客戶進行回訪，從提出需求到鋼材進項目再到使用反饋，他認真了解并積極聽取了客戶在整個過程中的難點痛點以及意見建議，尤其是客戶因為資金緊張，想通過增加付款票據(jù)時，他積極協(xié)調(diào)財務，解決了中鐵物貿(mào)建行E信通、陜西交控建行易付通等票據(jù)的接收，為客戶協(xié)調(diào)了資金問題，解決了客戶燃眉之急，受到了客戶的一致好評。
立終端拓項目，以品質贏得信賴。他多次走訪西延高鐵、西康高鐵、西十高鐵、延榆高鐵、西安地鐵項目及省內(nèi)高速公路等重點項目，深入了解終端項目的意見訴求，并積極協(xié)調(diào)解決，提升“禹龍”品牌的客戶滿意度及重點項目的占有率。期間，他成功開發(fā)中鐵六局物資工貿(mào)有限公司、天津欣方盛、重慶黔萊、十四局物資公司，為工程渠道的拓展和銷售貢獻一份力量。尤其是在陜西省多條高速施工過程中，他積極聯(lián)系陜西交控物貿(mào)集團有限公司，同客戶一同走訪項目，解決了項目上反饋系列問題，使“禹龍”品牌在洛盧高速、京昆改擴建、馬涇高速、210國道等重點項目上占有率達到90％以上。
作為陜鋼集團最基層的一名銷售人員，他不會說多么激動人心的豪言壯語，也沒有多么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，日復一日，年復一年地在自己的崗位上默默奉獻，為“禹龍”品牌的推廣和宣傳貢獻著自己的一份力量。
